Семейство от Германия изрази благодарността си към медицинските екипи на МБАЛ „Д-р Братан Шукеров“ – Смолян за оказаната спешна помощ и грижите за дъщеря им Сара Юлия Никлас.
Детето се е нуждаело от спешно лечение по време на престоя на семейството в България. В две отделни писма родителите споделят впечатленията си от професионализма, бързата реакция и човешкото отношение на медиците. Те подчертават, че въпреки езиковата бариера са получили необходимата подкрепа и сигурност в трудния за тях момент.
Майката на Сара пише:
„Наскоро се наложи дъщеря ми, Sarah Julia Nicklas (Сара Юлия Никлас), да бъде приета за спешно лечение при Вас. Тъй като пътувах напълно сама с нея в България, ситуацията беше изключително стресираща за мен. Бях силно впечатлена от високия професионализъм, бързата реакция и огромната човещина, с които ни посрещнаха лекарите и медицинските сестри. Въпреки езиковата бариера, благодарение на тяхното търпение и емпатия, се почувствах в пълна сигурност.
Благодарение на техните грижи, Сара Юлия вече е напълно добре.
Моля да предадете моите искрени благодарности на служителите в двете отделения. Те вършат тази благородна професия с истинско сърце!
Пожелавам на ръководството и на целия колектив на болницата здраве и много професионални успехи.“
Бащата на детето, Rainer Nicklas, също изпрати благодарствено писмо:
„Дъщеря ми, Сара Джулия Никлас, наскоро се нуждаеше от спешно лечение поради стомашно-чревна инфекция. Тъй като бяхме на семейна екскурзия и не говорим български, ситуацията беше много стресираща за мен като неин баща. Екипът на спешното отделение (от парамедиците до лекарите и медицинските сестри) се погрижи отлично за нас. Бях дълбоко впечатлен от високото ниво на професионализъм, бързата реакция и голямото състрадание, с което лекарите и медицинските сестри се отнесоха към нас. Въпреки езиковата бариера, тяхното търпение и съпричастност ме накараха да се чувствам напълно в безопасност.
Благодарение на грижите им, Сара Джулия вече е напълно възстановена.
Моля, предайте искрените ми благодарности на персонала на двете отделения. Вие упражнявате професията си с истинска отдаденост!“
С уважение,
Rainer Nicklas